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Réponses aux Questions fréquemment posées

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1. Le suivi d'une commande
2. Les frais de port, délais de livraison et la livraison
1. De combien seront les frais de port pour ma commande ?

- Pour la France métropolitaine, les frais de port sont gratuits au delà de 50 euros d'achats ttc. En dessous, le prix du transport varie entre 2.90E et 9.90E selon le poids et le volume de la commande.

- Pour l'Outre-mer, les frais de port sont à partir de 4.50E.

- Pour l'Union européenne, à partir de 4.90E.

- Pour le reste du monde, à partir de 6.90E.

Afin de connaître le prix exact de la livraison de votre commande, il vous suffit de faire une simulation directement sur le site en ajoutant les produits à votre panier.

2. Quels moyens de livraison proposez-vous ?
3. Quels sont les délais de livraison ?
4. Vers quelle destination livrez-vous ?
5. Que faire si le colis est endommagé à la livraison ?
6. J'ai choisi un envoi en Colissimo Recommandé et le colis a été déposé dans ma boite aux lettres sans signature. Que faire ?
7. La livraison de ma commande semble avoir du retard, que faire ?
8. Si je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison de ma commande, que va-t-il se passer ?
3. Le paiement d'une commande
4. La facturation
5. Questions et conseils avant commande
6. Questions techniques
7. Le service après-vente
8. Une modification de commande